📚 El blog de FAN

  ¡Volvimos! Y con muchas novedades… Hace un tiempo que no escribimos, y es que somos una empresa pequeña, lo que nos obliga a balancear cuidadosamente el tiempo entre compartir lo que aprendemos y seguir desarrollando e integrando las últimas tecnologías. Pero aquí estamos, con muchas novedades y más motivados que nunca. Para quienes nos conocen desde hace tiempo, saben que nacimos en 2014 como fruto del cierre de nuestro propio BPO, el cual iniciamos en 2010. En ese entonces, nos dedicábamos al monitoreo humano de llamadas grabadas de centros de contacto para empresas de Latinoamérica y Estados Unidos. En 2013, un cliente en EE. UU. nos pidió acompañarlo en la implementación de un proceso de monitoreo basado en análisis automático de voz. Esa experiencia marcó un antes y un después para nosotros. Desde entonces, no hemos parado de investigar y desarrollar soluciones tecnológicas en este campo, transformándonos naturalmente en una empresa de software especializada. ¿Qué ha pasado ...