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  SPEECH ANALYTICS El análisis del habla es un campo en rápida evolución que implica el uso de tecnología avanzada para analizar y comprender el lenguaje hablado. El estado del arte del análisis del habla ha avanzado significativamente en los últimos años, impulsado por los avances en inteligencia artificial y técnicas de aprendizaje automático. Hoy en día, las tecnologías de análisis del habla pueden transcribir con precisión el habla en tiempo real, realizar análisis de sentimientos para determinar el tono emocional de una conversación y reconocer palabras clave y frases específicas para extraer información significativa. Las herramientas de análisis de voz se pueden aplicar a una amplia gama de industrias, incluido el servicio al cliente, el marketing y la atención médica. Por ejemplo, en el servicio al cliente, el análisis de voz se puede usar para analizar las interacciones del centro de llamadas para identificar tendencias, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficie